Гарантийное обслуживание

Гарантию на работоспособность отдельных узлов вы получаете от производителей оборудования. Мы же даём гарантию на работу всей системы в целом. Обслуживанием занимается компания «Парус-Телеком»: её сотрудники регулярно инспектируют состояние системы и в случае обнаружения нерабочих узлов ремонтируют или заменяют неисправные комплектующие.

Профилактическое техническое обслуживание

Состоит из:

• Ежемесячного внешнего осмотра. Специалисты компании «Зоркон» проверяют работоспособность узлов системы, тестируют и диагностируют неисправности в основных компонентах, проверяют наличие внешних повреждений. Ежемесячное обслуживание включает проверку камер видеонаблюдения, объективов, плат, видеорегистраторов, мониторов и другого оборудования.
• Ежеквартальной проверки системы. Проводится комплексная проверка системы видеонаблюдения и заменяются все изношенные детали. Дополнительно проводится очистка внешних составляющих камер видеонаблюдения, в том числе объективов.
• Полугодовой проверки работоспособности системы резервного питания.
• Генеральной ежегодной проверки. Она включает в себя доскональное техническое обслуживание всех компонентов видеонаблюдения, и полную проверку работоспособности каждого источника питания, в том числе ёмкости аккумуляторов.

Экстренное обслуживание

Иногда бывают ситуации, когда все проверки пройдены, оборудование отремонтировано, но система внезапно перестаёт работать. Причины могут быть самые разные — от механических повреждений до программного сбоя. Мы восстанавливаем работоспособность системы в кратчайшие сроки — специалисты компании выезжают на объект сразу после поступления заявки. Стоимость услуги зависит от характера повреждений и сложности ремонта.